Politique de confidentialité

Chez L’Art des Boucles, nous prenons la protection de vos données au sérieux. Cette politique explique quelles données nous collectons, à quelles fins et quels sont vos droits.

Ce que nous collectons

Infos de compte et de commande (nom, email, adresse, téléphone).
Données de paiement (traitées par nos prestataires).
Préférences, historique d’achats, échanges SAV.
Cookies et données d’usage du site.

Pourquoi

Traitement des commandes et service client.
Prévention de la fraude.
Statistiques et amélioration du site.
Marketing (si consenti).

1) Responsable & contact

L’Art des Boucles — Suisse.
Contact : sav@artdesboucles.ch

2) Données traitées

Identité & contact : nom, prénom, adresse, email.
Commande : produits, montants, livraison.
Paiement : traité par prestataires sécurisés.
Support client : messages et échanges.
Navigation : cookies, IP, appareil.

3) Finalités & bases légales

Exécution du contrat.
Intérêt légitime.
Obligations légales.
Consentement (marketing).

4) Cookies & traceurs

Cookies nécessaires, analytiques et marketing selon votre choix.

Exemples

Cookies techniques
Mesure d’audience
Marketing

5) Destinataires

Prestataires e-commerce, paiement, logistique, emailing et analytics.

6) Transferts internationaux

Garanties appropriées mises en place (clauses contractuelles types).

7) Durées de conservation

Données de commande : durée légale.
Compte inactif : suppression/anonymisation.
Newsletter : jusqu’à désinscription.

8) Vos droits

Droits d’accès, rectification, suppression, opposition, portabilité.

9) Sécurité

Mesures techniques et organisationnelles raisonnables.

10) Marketing

Désinscription possible à tout moment.

11) Modifications

Cette politique peut évoluer.

Nous contacter

Email : sav@artdesboucles.ch

Dernière mise à jour : 14 septembre 2025