Datenschutzrichtlinie

1) Manager & Ansprechpartner

Die Kunst der Locken — Schweiz.
Kontakt für Vertraulichkeit: sav@artdesboucles.ch

2) Verarbeitete Daten

• Identität & Kontakt : Name, Nachname, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
• Bestellung & Lieferung : Produkte, Mengen, Lieferadresse, Sendungsverfolgung.
• Zahlung : Zahlungen werden von Drittanbietern (z. B. Shopify Payments, Kreditkarten, TWINT) abgewickelt. Wir speichern Ihre Kartennummern nicht.
• Unterstützung : Nachrichten, Anhänge, die für die Bearbeitung erforderlich sind.
• Navigation : Cookies, Seitenaufrufe, Gerät, IP-Adresse, für Sicherheit und Leistung.
• Marketing : Newsletter-Abonnement, Präferenzen (sofern Einwilligung erteilt wurde).

3) Zweck und Rechtsgrundlage

• Vertragsabwicklung : Auftragsannahme, Zahlung, Lieferung, Kundenservice.
• Berechtigtes Interesse : Verbesserung der Website, Betrugsprävention, aggregierte Statistiken.
• Rechtliche Verpflichtungen : Buchhaltung, Betrugsbekämpfung, Steuereinbehaltung.
• Einwilligung : Newsletter- und Marketing-/Retargeting-Cookies.

4) Cookies & Tracker

Wir verwenden Cookies, die für den Betrieb der Website notwendig sind, sowie – je nach Ihren Einstellungen – Analyse- und Marketing-Cookies. Sie können Ihre Präferenzen jederzeit über das Cookie-Banner oder Ihre Browsereinstellungen anpassen.

5) Empfänger und Unterauftragnehmer

Wir geben Daten nur an notwendige Dienstleister weiter: E-Commerce-Plattform, Zahlungsabwicklung, Logistik, E-Mail-Marketing, Analyse und Support. Diese Dienstleister verarbeiten die Daten in unserem Auftrag und gemäß unseren Anweisungen.

6) Internationale Überweisungen

Ihre Daten können außerhalb der Schweiz/EU gespeichert oder verarbeitet werden. In diesem Fall stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen (z. B. Standardvertragsklauseln) getroffen werden, um ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

7) Haltbarkeit

• Auftragsdaten: gesetzliche Aufbewahrungsdauer (Buchhaltung), anschließend sichere Archivierung.
• Inaktives Kundenkonto: Löschung oder Anonymisierung nach angemessener Frist.
• Marketing (Newsletter): bis zum Widerruf der Einwilligung (Abmeldung jederzeit möglich).
• Cookies: je nach Verwendungszweck (siehe Cookie-Banner-Einstellungen).

8) Ihre Rechte

Gemäß den geltenden Gesetzen (Schweiz/EU) stehen Ihnen folgende Rechte zu: Auskunft , Berichtigung , Löschung , Widerspruch (auch gegen Marketingzwecke), Einschränkung der Verarbeitung und, soweit anwendbar, Datenübertragbarkeit .

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter: sav@artdesboucles.ch . Wir behalten uns vor, Sie um zusätzliche Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität zu bitten.

9) Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein (Verschlüsselung bei der Übertragung, eingeschränkter Zugriff, Datensicherungen) und wählen seriöse Dienstleister aus.

10) Marketing & Newsletter

Wir versenden Marketing-E-Mails nur, wenn Sie Ihre Einwilligung dazu erteilt haben oder wenn dies für unsere Bestandskunden zulässig ist. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink oder durch Kontaktaufnahme mit uns abmelden.

11) Änderungen

Diese Richtlinie kann aufgrund rechtlicher oder technischer Entwicklungen aktualisiert werden. Das Datum der letzten Aktualisierung ist unten angegeben.