FAQ – Häufig gestellte Fragen zu „The Art of Curls“
❓ FAQ – Ihre häufig gestellten Fragen
Wir helfen Ihnen, alles leicht zu verstehen 💕
📦 Wie lange sind Ihre Lieferzeiten?
Versand aus der Schweiz. Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden im Warenkorb angezeigt. Sendungsverfolgung ist, sofern vom Versanddienstleister angeboten, möglich.
🔁 Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja, sofern das Produkt neu und ungeöffnet ist, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Siehe unsere Rückerstattungsrichtlinien .
❌ Der Artikel kam beschädigt an, was soll ich tun?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen mit Fotos des Paketinhalts und des Versandetiketts. Wir bieten Ihnen Ersatzlieferung, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung an.
🌿 Bieten Sie individuelle Beratung an?
Ja! Lassen Sie sich kostenlos eine Haaranalyse geben und erhalten Sie eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Pflegeroutine.
💳 Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
TWINT, Visa, Mastercard, Shop Pay, Apple Pay. Verschlüsselte und sichere Zahlungen.
🎟️ Ich habe vergessen, meinen Gutscheincode zu verwenden. Kann ich ihn nach der Bestellung hinzufügen?
Gutscheincodes müssen im Bestellprozess eingelöst werden. Sobald die Bestellung bestätigt ist, kann leider kein Code nachträglich mehr hinzugefügt werden.
📩 Wie kann ich Sie kontaktieren?
Per E-Mail: sav@artdesboucles.ch
Antwort innerhalb von 24–48 Geschäftsstunden.
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